3.1. Настройка RFM

Шаг 1. 

В разделе RFM модель выберете настройки (в правом верхнем углу страницы).
Укажите диапазон данных для:
1. Recency, или R — количество времени, прошедшего с момента последней покупки клиента.
Необходимо задать критерии недавних, средней давности и давних клиентов.

2. Frequency, или F — частота покупок, их общее число.
Необходимо определить какие параметры частоты покупок, что считать разовым, регулярным, частым

3. Monetary, или M — средний чек клиента за анализируемый период.
Укажите какой средний чек соответствует критерию низкого, среднего, высокого чека

Шаг 2.

Сохранить параметры RFM анализа, проверить корректность указанных критериев на графике.
В настройках установить флаг "отправить модератору".
После проверки данных модератором настройки будут обновлены, клиентская база пересчитана с указанными настройками RFM.
___________________
Если вам необходима помощь для корректной настройки RFM анализа, сформируйте запрос в техподдержку



ВАЖНО!

Не рекомендуется обновлять параметры RFM в краткосрочной перспективе, данные анализа повлияют на результаты сегментации и настроенных сценариев в DIGITAL RFM.