Словарь Target Data

Интерфейс системы Target Data:


 Термин Определение
Адрес Адрес клиента. Синхронизируется из системы автоматизации.


АккаунтЛичный кабинет вашей компании в системе Target Data.
  
ГородГород клиента. Синхронизируется из в вашей системе автоматизации.
  
Группа PosterНазвание группы, создается в бек офисе Poster и синхронизируется с системой Target Data в 4:00 по указанному часовому поясу в настройках аккаунта.
  
Движение по сегментамИстория движение клиента по сегментам и группам лояльности в рамках RFM анализа.
  
День рожденияДень рождения клиента. Синхронизируется из вашей системы автоматизации.
  
ДоменИдентификатор аккаунта в системе Target Data.
  
ИнтеграцияНастройка синхронизации по передачи данных между системой Target Data и другой системой (пример: интеграция с sms сервисом, email сервисом).
  
КогортаГруппа клиентов объединенная общим признаком, дата регистрации, в системе Target Data когорты формируются поквартально.
  
КомментарийДополнительная информация по клиенту. Синхронизируется из в вашей системе автоматизации.
  
КоммуникацииРаздел в системе Target Data, содержит: список диалогов и диалоговое окно с клиентом, сохраняет всю историю взаимодействия с клиентом и его активность.
  
Номер картыНомер карты клиента указанный, присвоенный в вашей системе автоматизации и закрепленный за клиентом.
  
СегментМетод группировки клиентов в системе Target Data. Применяется в ручных рассылках для уточнения аудитории. Параметр ежедневно пересчитывается в соответствии с примененными для него условиями фильтров.
  
Среднее время между покупками AITAverage Inter-Purchase Time. Показатель на странице коммуникации, указывает среднее время между покупками клиента. Для клиентов с количеством покупок менее 2 (0 и 1) показатель не рассчитывается "нет данных".
  
Статистика продажПоказатель на странице коммуникации, указывает информацию о совершенных покупках клиента и движения баллов.
  
СтранаСтрана клиента. Синхронизируется из вашей системы автоматизации.
  
СценарииРаздел в системе Target Data, инструмент для настройки автоматических триггерных сообщений.
  
ТегМетод группировки клиентов в системе Target Data. Применяется в настройках сценариев для уточнения аудитории в триггерных событиях (сценария). Параметр ежедневно пересчитывается в соответствии с примененными для него условиями фильтров.
  
ТелефонТелефон клиента. Синхронизируется из вашей системы автоматизации.
  
Тип группы PosterТип группы в рамках вашей системы лояльности (бонусная, скидочная). Синхронизируется из вашей системы автоматизации.
  
ФИОИмя клиента. Синхронизируется из вашей системы автоматизации.
  
Digital RFMПредназначается для настройки автоматических триггерных действий и сообщений при перемещении клиентов в рамках сегментов RFM и групп лояльности.
  
E-mailЭлектронный почтовый адрес клиента. Синхронизируется из вашей системы автоматизации.
  
IDИдентификатор клиента в вашей системе автоматизации.
  
RFMСпособ сегментации клиентской базы по признакам покупательской активности.
  
RFM МодельСпособ сегментации клиентской базы по признакам покупательской активности, моделирование настроек RFM анализа.

Фильтры клиентов в системе Target Data:


 Термин Определение
БаллыСумма баллов в рамках бонусно накопительной системы. Баллы синхронизируются из вашей системы автоматизации.


ВозрастКоличество лет клиента. Дата рождения синхронизируется из вашей системы автоматизации. 
  
ВыручкаСумма реальных денежных средств потраченных клиентом (исключая оплату баллами в рамках бонусно накопительной системы).
  
Группа лояльности RFMМетод объединения сегментов RFM анализа, RFM анализ в Target Data имеет 5 групп лояльности: Лояльные, Перспективные, Спящие, В зоне риска, В зоне потери.
  
Группа PosterГруппа создается в бек офисе Poster и синхронизируется с системой Target Data в 4:00 по указанному часовому поясу в настройках аккаунта.
  
Дата регистрацииФильтр позволяет выделить клиентов зарегистрированных в период от X до Y даты. Дата регистрации клиента в системе лояльности (или при оформлении заказа клиентом).
  
День неделиФильтр позволяет выделить клиентов совершавших покупки в X день недели от Y раз за последние N дней.
  
День рожденияДень рождения клиента. Синхронизируется из вашей системы автоматизации.
  
Дней с регистрацииФильтр позволяет выделить клиентов зарегистрированных в вашей системе автоматизации от X до Y дней назад.
  
Карта WalletЭлектронная карта лояльности стандарта wallet.
  
Количество покупокКоличество покупок клиента (Пример: клиенты с 1 заказом = от 1 до 2 заказов).
  
КупленНоменклатурный фильтр, позволяет найти пользователей купивших X товар N раз за Y период от текущей даты.
  
СкидкаСкидка клиента в рамках скидочной системы в вашей программе лояльности.
  
Покупка после рассылкиОтчетный фильтр позволяет выделить клиентов совершивших покупку после выполнения X рассылки спустя Y дней от исполнения рассылки.
  
Покупка после сценарияОтчетный фильтр позволяет выделить клиентов совершивших покупку после выполнения X сценария спустя Y дней от исполнения сценария.
  
ПолПол клиента. Синхронизируется из вашей системы автоматизации.
  
Последняя покупкаФильтр позволяет выделить клиентов совершивших покупку от X до Y дней назад от текущей даты.
  
Последняя покупкаФильтр позволяет выделить клиентов от X до Y дней назад от текущей даты.
  
Сегмент RFMСоставная часть RFM анализа, RFM анализ в Target Data имеет 27 сегментов. Сегмент обозначается цифровым индексом, пример: 122, 332.
  
Среднее время между покупками AITAverage Inter-Purchase Time. Фильтр позволяет выделить клиентов с средним временем между покупками от X до Y дней. Для клиентов с количеством покупок менее 2 (0 и 1) показатель не рассчитывается "нет данных".
  
Средний чекФильтр позволяет выделить клиентов с сумой среднего чека по заказам от X до Y условных единиц. X / Y = сумма всех чеков клиента / кол-во чеков клиента.
  
Сумма покупокФильтр позволяет выделить клиентов с суммой покупок от X до Y единиц за последние N период от текущей даты.
  
Тип группы PosterТип группы в рамках вашей системы лояльности (бонусная, скидочная). Синхронизируется из вашей системы автоматизации.
  
Точка продажФилиал (заведение). Синхронизируется из вашей системы автоматизации.
  
Час покупкиФильтр позволяет выделить клиентов совершавших покупки в X час (время закрытия чека) от Y раз за последние N дней.
  
LTVПоказатель суммарной прибыли, которую получает компания от клиента, определяется по формуле: сумма выручки / (количество периодов в 30 дней с момента регистрации) / 100 = LTV.