2.4. Интеграция с telegram

Как настроить интеграцию с мессенджером Telegram

Если ваши клиенты любят Telegram, не ограничивайте их в возможностях связаться с вами. После настройки интеграции ваши клиенты могут писать сообщения боту в Telegram, вы будете получать их в Коммуникации Target Data, а ответ будет уходить обратно клиенту в Telegram.

 

Как настроить интеграцию

Шаг 1. Найдите в Telegram бота, ответственного за создание и управление ботами, - @BotFather.
Можно просто перейти по ссылке https://telegram.me/botfather с устройства, на котором стоит приложение Telegram.



 
Шаг 2. Откройте диалог с BotFather и нажмите кнопку «Start»:



В ответ вы получите список доступных команд:



Шаг 3. Введите команду /newbot
В ответ BotFather задаст Вам несколько вопросов:

Необходимо задать имя бота. Оно не требует уникальности и может быть в любой момент изменено с помощью того же BotFather;
Необходимо задать пользовательское имя бота. Оно должно быть уникальным и обязательно оканчиваться на «bot». Чтобы изменить пользовательское имя бота, придется писать в техподдержку Telegram.


 

Шаг 4. После того как Вы успешно задали имена бота, Вы увидите сообщение, содержащее ссылку на Вашего бота, а так же токен бота:



 

Скопируйте токен и вставьте его в поле "Токен бота" в системе:



 

Шаг 5. Теперь вы можете добавить аватар для своего бота.
Для этого отправьте BotFather команду /setuserpic, выберите бота, для которого вы хотите установить аватар, потом отправьте BotFather изображение.
telegram-7.png