5.3. Сегменты

Сгруппируйте клиентов по сегментам

Сегменты похожи на теги за исключением того, что тег присваивается к клиенту, а сегмент сохраняет условия созданного фильтра. 
Сегменты позволяют группировать клиентов, они отлично подходят для анализа движения клиентов внутри сегмента. 
Сегмент может быть использован для ручной рассылки сообщений.


Чтобы создать сегмент, сначала вам нужно выбрать фильтры над списком клиентов. 
Например, если вы хотите создать сегмент для новых клиентов укажите критерий «новый клиент» с критерием до N дней с момента регистрации.

Затем нажмите «Сохранить сегмент» и присвойте вашему сегменту имя (например «новые клиенты до 7 дней с момента регистрации»). 
Ваш новый сегмент появится вкладке «Сегменты» в боковом меню слева.

Для создания сложных сегментов вы можете комбинировать фильтры «и» / «или».


Вот несколько идей, с которых можно начать: 


Пример 1: вам необходимо получить список клиентов со статусом баланса более 500 баллов.
 

Пример 2: вам необходимо получить список клиентов со статусом баланса более N баллов и дней с момента регистрации Y и пол Z или баланса более XN баллов и дней с момента регистрации XY и пол XZ
 

Пример 3: вам необходимо получить список клиентов совершивших покупку от N дней назад
 

Пример 4: вам необходимо получить список клиентов совершивших покупку от N дней до Z назад и средний чек от Y рублей и количество заказов от Q раз и покупали X товар
 


Сохраняйте аудиторию по установленным критериям, используйте сегменты для анализа движения клиентов.
Мы обновляем сегменты ежедневно в 4:00 по установленному часовому поясу в общих настройках.




Примечание:
  • Чтобы удалить сегмент, перейдите в раздел «Сегменты» в списке сегментов удалите необходимый.
  • Редактирование условий сохраненных сегментов недоступно, используйте возможность создание нового сегмента с новыми условиями фильтра.
  • Для создания и удаления сегментов вы должны быть администратором с полными правами.